রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের নীতি

u66666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার স্থানীয় আইনি যোগ্যতা নিশ্চিত করুন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট বাংলাদেশের আইন ও আপনার অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলে কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

স্থানীয় আইন মেনে চলুনbKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিত
u66666 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের নীতি
নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অধিকার বা আমাদের নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সহায়তা দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড করি যাতে আপনি ফলো-আপ করতে পারেন। আপনার তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের চ্যানেল ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগ ইন করুন এবং স্ক্রিনের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। একজন অপারেটর সাধারণত এক থেকে তিন মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারে। আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য দ্রুততম উপায়।
ইমেল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে জানান। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার টিকিট নম্বর সংরক্ষণ করি যাতে আপনি পরে ফলো-আপ করতে পারেন। ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে এই চ্যানেলটি ব্যবহার করুন।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম উল্লেখ করুন। আমরা এই চ্যানেলে বাংলা ভাষায় সাহায্য করি এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। নীতি বা পেমেন্ট সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের জন্য উপযুক্ত।
ডেটা ও সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্টের জন্য সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা সরাসরি পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্টকে জানাতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ধরে রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা এবং সর্বশেষ খেলা গেম। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে লগ ইন স্টেট এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স প্রতিটি পেজে পুনরায় লোড হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের টিম সেটি দেখতে পারে না। উত্তোলনের সময় আমরা OTP কোড পাঠাই আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নাম যাচাই করি যাতে অন্য কারো হাতে টাকা না যায়।

ডেটা ধারণ

আপনার বেট ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি রেকর্ড প্রয়োজনীয়তার জন্য ছয় মাস তথ্য রাখি তারপর মুছে ফেলি। আপনার যেকোনো সময় নিজের ডেটা কপি চাওয়ার অধিকার আছে।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর ভুল হলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান এবং যাচাই ডকুমেন্ট পাঠান। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে আপডেট করি। bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করতে আপনার পরিচয় পুনরায় যাচাই করতে হবে।

আপনার অধিকার এবং নীতি নিয়ে প্রশ্ন

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসরণ করা আপনার দায়িত্ব। u66666 কোনো লাইসেন্স বা অনুমোদনের দাবি করে না এবং আপনি নিজের বিচার-বুদ্ধি অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে স্থানীয় নিয়ম যাচাই করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে বেট ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পর আমরা তথ্য মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ জানান এবং যাচাই ডকুমেন্ট পাঠান। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করতে আপনার পরিচয় পুনরায় যাচাই করতে হবে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি যারা সরাসরি পরিষেবা প্রদান করে। আপনার ডেটা বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় না এবং আমরা তা কখনো বিক্রি করি না।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান। আমরা যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টে ফেরত পাঠাব এবং আপনার প্রোফাইল স্থায়ীভাবে বন্ধ করব। আইনি প্রয়োজনে ছয় মাস তথ্য রাখি তারপর মুছে ফেলি।

প্রতিটি গেম রাউন্ডের ফলাফল এবং বেট নিষ্পত্তি আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পেজে দেখা যায়। এই ডেটা গেম প্রোভাইডারের সিস্টেম থেকে আসে এবং আমরা সেটি পরিবর্তন করি না। আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট রাউন্ডের রেকর্ড চাইতে পারেন।